Политика конфиденциальности

Через сайт мы получаем только то, что вы сами указываете в форме заявки, и технические данные о посещении.

IP-адрес, с которого отправлена форма, временно используется только для защиты от спама и в заявку не попадает.

На сайте мы не запрашиваем паспортные, биометрические и генетические данные. Документы для поступления — паспорт, аттестат, языковые сертификаты — консультант запросит отдельно, когда вы решите поступать с нами: они нужны для заявки в университет и оформления студенческой визы.

• чтобы связаться с вами по заявке: позвонить или написать в WhatsApp, Telegram или на email;
• чтобы проконсультировать вас и помочь выбрать университет и программу;
• чтобы понимать, какие страницы сайта полезны, и улучшать их (Google Analytics 4);
• чтобы понимать, какая реклама приводит заявки (Google Ads, UTM-метки).

Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам для их собственной рекламы.

Мы обрабатываем данные в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» от 2 июля 2019 года № ЗРУ-547.

Основание — ваше согласие. Отправляя форму, вы соглашаетесь на обработку указанных в ней данных для целей, описанных в этой политике. По закону согласие даётся в любой форме, позволяющей подтвердить факт его получения, а отзывается в той же форме или письменно (статья 21).

Где хранятся данные

Законом от 14 января 2021 года № ЗРУ-666 в закон добавлена статья 27¹: с 16 апреля 2021 года персональные данные граждан Узбекистана, которые обрабатываются с помощью информационных технологий, требовалось собирать, систематизировать и хранить на технических средствах, расположенных на территории Узбекистана.

Законом от 26 марта 2026 года № ЗРУ-1125 статья 27¹ изложена в новой редакции. Обязательное хранение на территории Узбекистана сохранено для биометрических и генетических данных, а также данных пользователей телекоммуникационных услуг. Другие персональные данные могут храниться за рубежом при соблюдении условий закона. Биометрические и генетические данные через сайт мы не собираем.

Заявки доставляются через Telegram, а статистику посещений обрабатывают сервисы Google и, на странице заявки, Meta; их серверы могут находиться за пределами Узбекистана. Отправляя форму, вы соглашаетесь на такую трансграничную передачу (статья 15 закона).

Если вам нет 18 лет

Попросите родителя или законного представителя оставить заявку за вас: по закону согласие на обработку данных несовершеннолетних дают родители (опекуны, попечители).

Данные формы не хранятся в базе данных сайта. Сервер сайта сразу пересылает заявку через Telegram-бота в рабочий Telegram-чат компании, где её видят сотрудники, которые отвечают на заявки. Затем консультант связывается с вами по телефону или в мессенджере. На серверах Telegram данные хранятся по правилам политики конфиденциальности Telegram.

Если вы пишете нам в WhatsApp, Telegram или Instagram, переписка хранится у этих сервисов по их правилам. Мы используем её только для того, чтобы ответить вам.

На сайте есть ссылки на сайты университетов, WhatsApp, Telegram и Instagram. У этих сервисов собственные правила обработки данных — рекомендуем с ними ознакомиться.

Данные заявки мы храним, пока они нужны для целей из этой политики: консультации, подготовки к поступлению и сопровождения студента. Когда цель достигнута или вы отозвали согласие, данные уничтожаются, если закон не требует хранить их дольше (статья 17 закона).

Данные Google Analytics хранятся у Google в течение срока, заданного в настройках аналитики.

По статье 30 закона вы вправе:

• знать, есть ли у нас ваши персональные данные и из чего они состоят;
• получить по запросу информацию о том, как мы их обрабатываем;
• дать согласие на обработку и отозвать его;
• потребовать временно приостановить обработку, если данные неполные, устаревшие или неточные;
• знать, передавались ли ваши данные третьим лицам;
• защищать свои права в уполномоченном государственном органе или в суде.

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на info@opal-education.uz с темой «Персональные данные» или позвоните по номеру +998 71 200 06 77. Неточные данные мы исправим, а по вашему запросу удалим. Чтобы не раскрыть данные постороннему, мы можем попросить подтвердить, что номер или email принадлежат вам.

На сайте работает тег Google (Google tag), через который подключены Google Analytics 4 и Google Ads; для управления тегами может использоваться Google Tag Manager. На странице заявки дополнительно работает Meta Pixel (Meta Platforms) — он сообщает Meta о просмотре страницы и об отправленной заявке, чтобы оценивать рекламу в Facebook и Instagram; имя, телефон и текст заявки в Meta не передаются. Эти сервисы сохраняют в браузере cookie — небольшие файлы, по которым сервис узнаёт браузер при следующем визите.

Сроки указаны по данным Google и действуют по умолчанию; браузеры могут их сокращать. Если изменятся настройки сервисов, список может измениться. По данным Google, Google Analytics 4 не записывает и не хранит IP-адреса.

Как Google Ads засчитывает заявки

Когда вы отправляете форму, сайт сообщает Google Analytics 4 и Google Ads, что заявка отправлена и с какой формы. Имя и текст сообщения в Google не передаются. Чтобы точнее связать заявку с рекламным кликом, сайт передаёт тегу Google номер телефона из формы (функция «улучшенные конверсии»). До отправки тег Google превращает номер в необратимый код по алгоритму SHA-256, а Google сопоставляет этот код с аккаунтами Google, чтобы засчитать заявку рекламной кампании.

Как отключить cookie

• В настройках браузера: Chrome, Safari на iPhone, Firefox, Edge.
• Отключить Google Analytics на всех сайтах: расширение Google Analytics Opt-out.
• Настроить персонализацию рекламы Google: Мой рекламный центр.

Если отключить cookie, сайт и формы заявки продолжат работать.

Сайт работает по протоколу HTTPS, поэтому данные формы передаются на сервер в зашифрованном виде. В Telegram сервер пересылает заявку тоже по защищённому соединению. Ключи доступа к Telegram-боту хранятся только на сервере и не видны в коде страницы. Доступ к рабочему чату с заявками есть только у сотрудников, которые обрабатывают обращения.

Мы обновляем политику, когда меняются сервисы на сайте или требования закона. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице; дата редакции указана в начале документа.

Вопросы о персональных данных: info@opal-education.uz, +998 71 200 06 77, офис — Buyuk Ipak Yo‘li ko‘chasi, 103, 100077, Ташкент. Все контакты — на странице «Контакты».